Имеет ли право потребитель вернуть продавцу товар, купленный в ВК, Instagram, Одноклассниках?

На все продажи товаров или услуг через социальные сети распространяется статья 26.1 Закона о защите прав потребителей: «Дистанционный способ продажи товаров».
Согласно этой статье вы, как покупатель, можете отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а если передача вам товара уже состоялась, то в течение 7 дней после. А в том случае, если информация о порядке и сроках возврата товара, приобретенного дистанционным способом, до вас не доведена – товар может быть возвращен в течение 3-х месяцев с момента его передачи вам!
Обращаю ваше внимание вот на что: еще до момента покупки вами товара вам должна быть предоставлена информация (обычно ее включают в карточку товара или рекламный пост с товаром, часть ее может содержаться в «шапке» или описании группы/паблика) о потребительских свойствах, адресе (месте его нахождения) продавца, месте изготовления товара, об изготовителе, цене, условиях оплаты и доставки, а так же сроках службы, годности и гарантии. А в момент покупки вами товара основная информация о товаре (потребительские св-ва, срок гарантии, правила эксплуатации, адрес изготовителя и т.д. – ст.10 Закона о ЗПП) должна быть предоставлена в письменном виде.

Возврат качественного товара возможен только при условии сохранения его товарного вида.
В случае возврата вами товара продавец должен вернуть вам денежные средства в течение 10 дней.
В случае, если вами приобретен бракованный (или дефектный) товар, то на него распространяются все те же правила, что и на товар, приобретенный в обычном магазине.

Если у вас возникают проблемы с обменом или возвратом товара, вы можете записаться и подойти к нам на бесплатную консультацию по защите прав потребителей. Запись по телефону: +7(900)549-59-96 или +7(911)540-89-10

В случае,
если вы сами занимаетесь продажами товаров или услуг в социальных сетях – вы можете заказать аудит ваших каналов продаж и получить в письменном виде все наши рекомендации по необходимым доработкам.

С уважением, Оперативная правовая группа № 1.

Нам важно Ваше мнение
Имеет ли право потребитель вернуть продавцу товар, купленный в ВК, Instagram, Одноклассниках?
Председатель СК России посетил госпиталь для ветеранов войн в городе Санкт-Петербурге

Председатель СК России посетил госпиталь для ветеранов войн в городе Санкт-Петербурге

21 апреля 2024, 11:50
Здоровье, Общество

В рамках своей рабочей поездки председатель Следственного комитета Российской Федерации Александр Иванович Бастрыкин посетил Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Госпиталь для ветеранов войн». В ходе визита Александр Иванович ознакомился с деятельностью госпиталя, условиями пребывания пациентов, а также встретился с представителями ветеранских организаций и медицинским персоналом. Особое внимание Председатель СКР уделил обсуждению вопросов совершенствования работы по оказанию медицинской помощи и качественному обслуживанию ветеранов.

К участию в мероприятии были приглашены руководители подразделений центрального аппарата и территориальных органов Следственного комитета, представители общественных и ветеранских организаций: председатель Союза госпиталей для ветеранов войн РФ Л.В. Канунникова, председатель правления Санкт-Петербургской общественной организации «Жители блокадного Ленинграда» Е.С. Тихомирова, председатель Санкт-Петербургской региональной организации Общероссийской общественной организации инвалидов войны в Афганистане и военной травмы – «Инвалиды войны» В.Д. Кабацкий.

В ходе беседы с ветеранами А. И. Бастрыкин выразил глубокую признательность и уважение за их вклад в защиту Отечества и пожелал им крепкого здоровья и долгих лет жизни. Он отметил, что Следственный комитет уделяет особое внимание защите прав и интересов ветеранов, а также содействию в решении возникающих у них вопросов.

В числе прочих на мероприятии присутствовали ректор университета «Реавиз» в г. Санкт-Петербурге, академик Военных наук Виктор Прокопьевич Казанцев, а также начальник СПб ГБУЗ «Госпиталь для ветеранов войн» М.Ю. Кабанов. Они поделились своими соображениями о необходимости совершенствования системы медицинского обслуживания ветеранов и выразили надежду на дальнейшее продуктивное сотрудничество со Следственным комитетом.

Председатель СКР осмотрел палаты и ознакомился с условиями пребывания пациентов, а также пообщался с медицинским персоналом. Он положительно оценил работу госпиталя и отметил высокий уровень профессионализма и доброжелательности сотрудников.

А. И. Бастрыкин вручил военнослужащим и медперсоналу госпиталя медали «За содействие» и «Доблесть и отвага» и заверил, что Следственный комитет в рамках своей компетенции окажет медучреждению всю необходимую помощь и поддержку. «Я желаю вам всего самого лучшего. Вы – настоящий пример доблести для будущих поколений», — отметил А.И. Бастрыкин.

Руководитель ведомства поблагодарил участников субботника и заверил, что Следственный комитет продолжит уделять особое внимание поддержке ветеранов и обеспечению их благополучия. А также выразил уверенность в том, что совместными усилиями удастся сохранить историческую память, воспитать у подрастающего поколения патриотические чувства и оказать всемерную помощь ветеранам, которые внесли значительный вклад в защиту Отечества.

По инициативе служащих следственных органов СКР для госпиталя приобретены костыли, кресла-коляски, средства перевязки и ухода за ранеными военнослужащими, а также лекарственные препараты.

В ходе мероприятия глава ведомства высадил ель на аллее почетных гостей Госпиталя в ознаменование 80-й годовщины полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады. Участники субботника высадили также яблони в саду дружбы Союза госпиталей ветеранов войн России и провели работы по уборке помещений и благоустройству дворовых территорий учреждения.

#СКР #Следственный_комитет #ск_рф





Нам важно Ваше мнение

Все ваши сообщения мы читаем и все пожелания учитываем, но, к сожалению, ответ не гарантируем.

Если вы расчитываете получить ответ, не забудьте заполнить это поле.
Отправить
Текущий выбор
ЧереповецВологодская область
Можно выбрать населенный пункт или целый регион
Отмена